Director/a de Posventa p/Concesionario Oficial - Barcelona

La persona seleccionada tendrá la oportunidad de incorporarse a un Concesionario Oficial de importante grupo de Marcas del sector de la Automoción. 

MISIÓN DEL PUESTO:

Dirigir y motivar al equipo para maximizar la comercialización de los servicios posventa asegurándose de la satisfacción del cliente y de la rentabilidad de la actividad.

RESPONSABILIDADES: 

-Asegurar la cumplimentación de los objetivos cualitativos y cuantitativos establecidos y gestionar de forma integral el departamento.

- Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado.

- Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.

- Organizar eficazmente el área de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de Marca.

-Dirigir y supervisar al equipo de posventa, asegurando el cumplimiento de los objetivos y de los procesos de posventa.

- Fomentar un buen clima de trabajo y un nivel alto de rendimiento.

- Coordinar la calidad conforme a las normativas y certificaciones establecidas.